PORTALNTT.COM, MAUMERE – PT Bank NTT mulai menyiapkan langkah besar dalam mempercepat transformasi digital dengan menghadirkan super apps terbaru yang akan menggantikan sistem mobile banking lama. Platform digital anyar tersebut ditargetkan mulai diluncurkan pada akhir 2026 hingga awal 2027.
Rencana pengembangan aplikasi baru itu disampaikan jajaran direksi Bank NTT saat bertemu Bupati Sikka, Juventus Prima Yoris Kago, bersama pegawai Bank NTT Cabang Maumere di Cafe Titik Kumpul Maumere, Selasa malam, 12 Mei 2026.
Dalam pertemuan itu, manajemen Bank NTT membahas pembenahan tata kelola perusahaan, peningkatan mutu pelayanan publik, hingga penguatan sistem digital perbankan yang dinilai harus lebih adaptif terhadap kebutuhan masyarakat saat ini.
Direktur Umum dan SDM Bank NTT, Rahmat Saleh, mengatakan pihaknya telah memutuskan mengganti platform mobile banking lama karena dinilai belum mampu menghadirkan pengalaman layanan digital yang optimal bagi nasabah.
Menurut Rahmat, aplikasi baru yang tengah disiapkan akan menghadirkan layanan yang lebih lengkap dengan tampilan dan sistem yang lebih mudah digunakan masyarakat.
“Kami ingin menghadirkan layanan digital yang lebih modern, lebih nyaman digunakan, dan mampu menjawab kebutuhan transaksi masyarakat yang terus berkembang,” ujarnya.
Ia menambahkan, pengembangan super apps tersebut juga melibatkan berbagai masukan dari nasabah agar platform yang dibangun benar-benar sesuai dengan kebutuhan pengguna di Nusa Tenggara Timur.
Sementara itu, Direktur Keuangan dan Treasury Bank NTT, Heru Helbianto, mengatakan transformasi digital yang sedang dilakukan turut dibarengi dengan pembenahan budaya kerja di internal perusahaan.
Menurutnya, Bank NTT saat ini fokus membangun kultur pelayanan yang lebih profesional guna memperkuat kepercayaan publik terhadap bank milik daerah tersebut.
“Kami sedang memperkuat budaya kerja yang profesional, baik kepada stakeholder maupun masyarakat umum, termasuk melakukan pembenahan pada sejumlah cabang yang masih perlu ditingkatkan,” kata Heru.
Ia menyebut pembenahan internal itu juga diarahkan untuk meningkatkan performa cabang-cabang Bank NTT sekaligus memperkuat daya tarik investasi dan pertumbuhan bisnis perusahaan ke depan.
Di sisi lain, Bupati Sikka, Juventus Prima Yoris Kago, menyambut baik langkah transformasi yang dilakukan Bank NTT. Ia berharap perubahan tersebut mampu menghadirkan pelayanan yang lebih cepat, profesional, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Transformasi Bank NTT harus menjadi momentum menghadirkan layanan perbankan yang lebih modern, profesional, dan transformatif bagi masyarakat,” ujarnya.
Ia juga meminta manajemen Bank NTT terus memperkuat komunikasi dengan pemerintah daerah, nasabah, serta seluruh pemangku kepentingan agar kepercayaan publik terhadap bank daerah tetap terjaga.
Transformasi digital yang dilakukan Bank NTT dinilai menjadi bagian penting dari modernisasi layanan perbankan daerah di tengah meningkatnya penggunaan transaksi elektronik dan persaingan layanan keuangan berbasis aplikasi di Nusa Tenggara Timur.
