PORTALNTT.COM, BATU PUTIH – BPJS Kesehatan senantiasa meningkatkan kemudahan layanan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Salah satunya adalah dengan menghadirkan Mobile Customer Service (MCS) di Desa Oebobo, Kecamatan Batu Putih, Kabupaten Timor Tengah Selatan pada Kamis (13/10).
Kepala Bidang Kepesertaan dan Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan Cabang Atambua, Rosaline Kolo menyampaikan bahwa pada prinsipnya MCS dilakukan untuk mendekatkan pelayanan peserta dengan konsep jemput bola, khususnya yang mengalami kesulitan karena jarak rumahnya yang jauh dari Kantor BPJS Kesehatan.
“Selain itu, petugas juga akan memberikan edukasi kepada peserta terkait inovasi-inovasi terbaru yang dapat memudahkan peserta dalam mengakes layanan, contohnya Aplikasi Mobile JKN. Peserta JKN yang rumahnya jauh, tidak perlu lagi pergi ke Kantor BPJS Kesehatan, tidak perlu mengeluarkan biaya transportasi lagi karena sekarang bisa mengakses layanan yang diperlukan melalui MCS,” ungkap Rosaline.
Lebih lanjut ia menuturkan bahwa untuk bulan Oktober 2022 ini, jadwal kunjungan MCS akan dilaksanakan di Polres Kabupaten Timor Tengah Utara dan Puskemas Kota Atambua. Melalui MCS, kebutuhan peserta JKN akan layanan administrasi Program JKN dapat terpenuhi, antara lain pendaftaran baru peserta Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) dan Bukan Pekerja (BP), pelayanan perubahan data, pemberian informasi, penanganan pengaduan, serta layanan administratif lainnya.
Sementara itu, seorang pendeta bernama Eben Dominggus Telnoni yang juga merupakan Ketua Majelis Klasis Soe, mengaku sangat senang dan merasa terbantu oleh kehadiran MCS di Desa Oebobo. Apalagi, menurutnya masih ada warga desa yang belum terdaftar sebagai peserta JKN dan mau mendaftarkan diri. Dengan MCS, mereka dapat langsung mendaftarkan diri sekeluarga tanpa jauh-jauh pergi ke kantor BPJS Kesehatan.
“Kehadiran BPJS Kesehatan secara langsung menjemput bola hari ini membuat kami senang dalam hal memberikan layanan kepada masyarakat. Diharapkan kegiatan seperti ini dapat lagi dilaksanakan secara rutin, karena warga sangat dimudahkan dengan layanan yang lebih dekat dan banyak informasi terbaru yang dapat diketahui oleh warga,” tutur Eben. (ir)
Komentar Anda?
