PORTALNTT.COM, KOTA KUPANG – Sebagai salah satu upaya pencegahan risiko penularan Covid-19 yang masih belum berakhir sampai saat ini, BPJS Kesehatan telah menyediakan layanan non tatap muka yang akan mempermudah peserta untuk mengakses pelayanan administrasi kepesertaan Jaminan Kesehatan Nasional – Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS). Layanan tersebut yaitu layanan tanpa tatap muka lewat Pelayanan Administrasi Melalui Whatsapp (PANDAWA).
Sebagai salah satu peserta JKN-KIS yang telah memanfaatkan layanan PANDAWA BPJS Kesehatan, Merlyn T. Tanodi menyebut bahwa layanan yang dihadirkan BPJS Kesehatan lewat PANDAWA sangat memudahkan dirinya dalam mengurus kepesertaan anaknya.
“Saya melakukan perubahan identitas anak yang baru lahir akhir bulan Juli 2021. Begitu anak saya baru lahir, pihak fasilitas kesehatan tempat saya melahirkan langsung mendaftarkan anak saya sebagai peserta JKN-KIS dan saat ini anak saya sudah terdaftar di dalam kartu keluarga, sehingga perlu untuk diperbaharui data anak,” jelasnya.
Awalnya, dirinya sempat ingin pergi ke kantor BPJS Kesehatan untuk melakukan perubahan data sang anak agar sesuai dengan kartu keluarga. Namun, ketika ia mengetahui BPJS Kesehatan telah meluncurkan layanan non tatap muka melalui PANDAWA, Merlyn langsung mencoba layanan tersebut.
Dirinya mengatakan bahwa hanya menggunakan layanan PANDAWA untuk melakukan perubahan data anaknya. Identitas langsung diperbaharui oleh admin PANDAWA sesuai dengan data di kartu keluarga. Ia sangat bersyukur karena baginya layanan PANDAWA ini sangat mempermudah di tengah kondisi pandemi Covid-19 saat ini.
“Saya senang dengan layanan Pandawa ini, meskipun hanya melalui Whatsapp, namun respon untuk pelayanannya sangat cepat dan tanggap dan Menurut saya aplikasi pandawa ini sudah sangat memudahkan peserta. Diharapkan masyarakat dan peserta JKN-KIS dapat memanfaatkan aplikasi ini, karena saat hampir semua orang sudah memiliki handphone yang dapat mengunduh Aplikasi Whatsapp. Saya juga ingin memberikan infomasi terkait PANDAWA kepada anggota keluarga dan juga tetangga, sehingga mereka dapat memanfaatkan kemudahan seperti yang saya dapatkan ini,” ungkap Merlyn.
Merlyn berharap ke depannya semakin banyak Peserta JKN-KIS yang memanfaatkan layanan PANDAWA ini sehingga akan sangat mempermudah peserta dalam mengurus administrasi kepesertaan JKN-KIS. (dh/sw)
Komentar Anda?
